Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Проверить состояние заказа

Кухни Мария - отзывы клиентов в г. Новосибирск

Добрый день. Хочу предостеречь Покупателя!!! Мы заключили предварительный Договор купли-продажи и внесли аванс 50 000 рублей, но в последующем с супругой отказались от приобретения кухонного гарнитура, так как не были услышаны нашим менеджером. Сколько мы не говорили, что для нас 700 тыс. за кухню это много, нам все равно предлагали подписать Договор на эту сумму. НЕ РАЗУ, наш менеджер не предложил какие-то позиции поменять, чтобы цена стала меньше. Далее 07.07.2019 я написал заявление на расторжение предварительного договора и возврат суммы аванса. По предварительному договору возврат осуществляется в течение 5 банковских дней. Сегодня уже прошло 11 банковских дней и деньги так и не поступили. Готовлю документы для подачи в суд на взыскание аванса и пеней, так как не могу полностью оплатить кухню в сторонней компании.
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Антон! Благодарим вас за оставленный отзыв. Информация по нему доведена до сведения руководства. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и длительное ожидание ее решения! На данный момент возврат денежных средств вам осуществлен. Будем признательны, если вы подтвердите информацию. Спасибо.
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджерам Максиму и Радию (Румянцево) за проект кухни и работу в целом!  
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Валентина! Спасибо Вам за отзыв о работе компании «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами! Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Добрый день .
26 июля мне была собрана кухня по договору 001-0483-01498, один шкаф оказался битым  и не хватало 1 полочки в шкафу. Была оформлена рекламация и обещали все устранить в течении 10 дней. Прошёл почти месяц и до сих пор полная тишина,’ я уже 3 раза звонил менеджеру, который обещает мне, что со мной точно сегодня свяжутся сборщики и мы договоримся о дате работ, но так никто и не звонит. До сих пор никаких нареканий у меня не было, но послепродажное обслуживание очень разочаровывает. Сообщите когда наконец будет решена моя проблема и со мной хоть кто-то свяжешься  для согласования даты работ? Пока кормят одними завтраками
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Павел! Благодарим вас за то, что сообщили о произошедшем. Мы взяли ситуацию под контроль. Мы приносим вам извинения за доставленные вам неудобства! На данный момент установщики созвонились с вами и согласовали дату. Мы будем ждать от вас обратную связь по итогу. Спасибо.
Добрый день. В июле 2014 года приобрела кухню, в этом году сломался доводчик. Обратилась к официальному представителю в городе и позвонила на горячую линию для уточнения деталей. В итоге очень не понравилось и возмутило общение сотрудников с клиентами. Так, сотрудник Кристина говорила со мной менторским тоном, сложилось такое впечатление что подобные ситуации возникают у данной организации довольно часто. Кстати о поломке, как итог получается, что срок службы кухни составляет 5 лет, как только гарантийный срок заканчивается, хваленая высококачественная фурнитура ломается и ее замена возможна только на коммерческой основе. Возникает вопрос, а есть ли смысл в заказе отнюдь не дешевой кухни Мария, если срок службы ее такой же как и у самой бюджетной...
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим вам наши извинения за некорректный тон при общении с нашим сотрудником. У нас все разговоры записываются, запись данного разговора будет передана соответствующему руководителю, чтобы была проанализирована ситуация и приняты необходимые меры. Согласно паспорту, гарантийный срок на товар от завода-изготовителя составлял 5 лет. Заказ вам был передан в июле 2014 г., таким образом гарантийный срок закончился. Просим вас обратиться в любую действующую студию https://marya.ru/shopnetwork/ для замены петли и выезда специалиста СЦ на платной основе. Спасибо за понимание.
Очень разочарована в качестве кухни при эксплуатации. При покупке выбрала дорогую столешницу - кварцелан, на пятом году эксплуатации пошла трещина от встроенной мойки. Прямо псредине столешницы.Бешеные деньги заплатила на ветер, и мойка сама за 50 тыс. + кварцелан. Обратилась в студию Мария, отказ, гарантия на 24 месяца на столешницу. Только из-за нее брали и саму кухню. В договоре про 24 мес. ничего не сказано.  Ответили, не наша проблема, помочь ничем не можем. Никому не порекомендую работать с такой фирмой. Только высокие слова, цены бешеные, качество оставляет желать лучшего.  Гарантии как  мыльный пузырь.  Надо в Роспотребнадзор обратиться и в суд.
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Ирина, здравствуйте. Мы благодарим вас за обращение. Мы проверили информацию по вашему заказу. К сожалению, гарантия на столешницу из Кварца 2 года. Информация должна быть представлена в паспорте на ваш кухонный гарнитур. Вам в студии был выдан ответ об отказе в гарантии, уведомление также отправлено по эл.почте. Благодарим вас за понимание.
При выборе кухни остановилась на Марии и осталась довольной выбором, включая от проекта, респект Валентине Зерниной за оригинальный проект, который идеально вписался в гостиную-кухню. Хочу отметить качество сборки - Сидоркин Юрий и Шмелев Андрей, монтаж отличный, все четко и аккуратно! В общем, весь процесс от проекта до установки выстроен четко!!!
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Добрый день, Елена! Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании! Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам! Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом! Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе

Кухонная студия Мария Новосибирск пл. К.Маркса, д. 6/1 (383) 335-40-59
Кухонная студия Мария Новосибирск ул. Светлановская, д. 50 8 (383) 303-44-37